Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1

Nous sommes heureux que tu visites notre site web et te remercions de ton intérêt. Ci-après, nous t’informons sur le traitement de tes données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant de t’identifier personnellement.

1.2

Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est mofakult GmbH, Turmstr. 5, 78467 Constance, Allemagne, tél. : 0049 7531 71 73 170, e-mail : info@mofakult.de.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3

Le responsable a désigné un délégué à la protection des données, joignable comme suit : DataCo GmbH, Sandstrasse 33, 80335 Munich, Allemagne, +49 89 7400 45840, www.dataguard.de.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1

Lors de la simple utilisation informative de notre site web, c’est-à-dire si tu ne t’inscris pas et ne nous transmets pas d’informations par un autre moyen, nous ne collectons que les données que ton navigateur transmet au serveur du site, les « fichiers journaux du serveur » ou « server log files ». Lorsque tu consultes notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour t’afficher le site web :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l’accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence depuis laquelle tu es arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée, le cas échéant sous forme anonymisée

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ni utilisées d’une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

2.2

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels, par exemple des commandes ou des demandes qui nous sont adressées, ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Tu peux reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de ton navigateur.

3) Hébergement & Content Delivery Network

3.1 Amazon Web Services

Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, États-Unis.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

3.2 AWS CloudFront

Nous utilisons un Content Delivery Network du fournisseur suivant : Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, États-Unis.

Ce service nous permet de diffuser plus rapidement de gros fichiers multimédias tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué afin de préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web, conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte déposés sur ton terminal. Certains de ces cookies sont supprimés automatiquement après la fermeture du navigateur, les « cookies de session » ; d’autres restent plus longtemps sur ton terminal et permettent d’enregistrer des paramètres de page, les « cookies persistants ». Dans ce dernier cas, tu peux consulter la durée de conservation dans l’aperçu des paramètres de cookies de ton navigateur web.

Lorsque certains cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD soit pour l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.

Merci de noter que si tu n’acceptes pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Cookies que nous utilisons :

#Cookies fonctionnels nécessaires

BEARER, c-expiry (boutique mofakult) : ces cookies stockent un jeton d’authentification (Bearer Token) utilisé pour identifier l’utilisateur connecté et maintenir sa session. Ils permettent à l’utilisateur d’accéder à son compte et d’effectuer des actions dans la boutique en ligne, comme par exemple ajouter des articles au panier, passer des commandes ou gérer les paramètres de son compte.
thx_guid, tmx_guid (CembraPay) : ces cookies contiennent des identifiants uniques utilisés par le service Threatmetrix de CembraPay lors du checkout de notre boutique en ligne. Ils permettent de détecter et de prévenir des activités potentiellement frauduleuses, ce qui garantit la sécurité du processus de paiement et l’intégrité de l’expérience d’achat.
_GRECAPTCHA, NID (Google) : ces cookies sont utilisés par reCAPTCHA, un service de Google, afin d’empêcher le spam et les robots malveillants d’interagir avec ton site web. Ils servent à vérifier que l’utilisateur est un être humain avant qu’il puisse effectuer certaines actions, comme par exemple envoyer des formulaires. Cela contribue à garantir la sécurité et l’intégrité du site web.
ts, X-pp-s, x-csrf-jwt, fn_dt, ddi, enforce_policy, LANG, cookie_prefs, tsrce, nsid, d id, ts c, 17_az, TLTSID, cookie_check (PayPal) : pendant le processus de paiement, PayPal utilise différents cookies pour des transactions fluides et sûres. Certains servent à la sécurité et à la vérification de l’identité, d’autres collectent des informations sur l’appareil et les préférences de confidentialité. Les paramètres de langue, le trafic de données, l’identifiant utilisateur et la synchronisation des données sont également couverts. Ces cookies visent à améliorer la sécurité, l’expérience utilisateur et la protection des données pendant le processus de paiement PayPal.
_GRECAPTCHA, cookie_checksum, kdid (Klarna) : lors de l’utilisation du mode de paiement Klarna, des cookies sont utilisés afin de garantir un processus de paiement fluide et sûr. Le cookie « _GRECAPTCHA » sert à lutter contre le spam et les robots malveillants, tandis que « cookie_checksum » et « kdid » contribuent à collecter les préférences de confidentialité et les informations techniques. Ces cookies fonctionnent ensemble afin d’optimiser la sécurité, l’expérience utilisateur et la protection des données pendant le processus de paiement Klarna.
_fw_crm_v, _x_w, _x_m, _helpkit_session, helpdesk_node_session, user_credentials, wf_order, wf_order_type, wf_filter (Freshdesk) : Freshdesk est utilisé par nous pour le support en direct et les FAQ. Ces cookies servent à différentes fins, notamment l’établissement de l’identité de l’utilisateur, l’organisation des sessions de chat, la gestion des informations de shard, l’authentification ainsi que le tri et le filtrage des tickets.

Cookies pour les statistiques et l’analyse de marché

_ga, gid (Google) : les cookies _ga et _gid sont utilisés par Google Analytics afin d’obtenir des informations sur l’utilisation du site web et de générer des rapports sur les activités des visiteurs. Ces cookies collectent des informations sur les pages visitées, les interactions et le temps passé. Cela aide les exploitants de sites web à analyser le comportement des utilisateurs, à évaluer la performance du site web et à apporter des améliorations. Les informations collectées servent à obtenir des connaissances statistiques agrégées et à optimiser l’expérience utilisateur globale.
_uetsid, SRCHHPGUSR, _EDGE_S, SRCHD, SRCHUSR, SRCHUID, MUID (Bing) : ces cookies collectent des informations sur tes interactions sur Bing et ses sites partenaires. Ils enregistrent des données relatives à tes requêtes de recherche, aux pages de résultats consultées et aux détails techniques de ta session de navigation. Ces informations collectées servent à personnaliser ton expérience de recherche sur Bing en te présentant des résultats de recherche et des annonces plus pertinents. En outre, ils permettent d’identifier ton appareil et de suivre tes activités de recherche sur différentes sessions afin de proposer des services personnalisés et d’optimiser la performance des services Bing.
_fbp, fr, tr (Facebook) : servent à adapter les expériences utilisateur. Le cookie _fbp collecte les activités du site web telles que les vues de contenus, les actions dans le panier et les achats. Le cookie fr optimise les annonces en dehors de Facebook au moyen d’un identifiant utilisateur chiffré et d’informations de navigateur. Le cookie tr mesure le succès des campagnes publicitaires, enregistre les conversions et améliore la performance des annonces. Ensemble, ces cookies permettent un ciblage et une analyse plus précis des mesures publicitaires.

5) Prise de contact

5.1 Freshchat

Ce site web utilise un système de live chat du fournisseur suivant : Freshworks, Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, California 94403, États-Unis.

Le traitement des données à caractère personnel transmises via le chat est effectué soit conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD, parce qu’il est nécessaire à la préparation ou à l’exécution d’un contrat, soit conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD en raison de notre intérêt légitime à assurer un suivi efficace des visiteurs de notre site. Sous réserve de délais légaux de conservation contraires, les données ainsi transmises seront supprimées lorsque les faits concernés auront été définitivement clarifiés.

En outre, d’autres informations peuvent être collectées et évaluées au moyen de cookies aux fins de création de profils d’utilisation pseudonymisés ; ces informations ne servent toutefois pas à t’identifier personnellement et ne sont pas fusionnées avec d’autres jeux de données. Si ces informations présentent un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation.

L’installation de cookies peut être empêchée par les paramètres correspondants du navigateur. Le cas échéant, la fonctionnalité de notre site Internet peut toutefois être limitée dans ce cas. Tu peux t’opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à la collecte et au stockage de données aux fins de création d’un profil d’utilisation pseudonymisé en nous contactant.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

5.2 Trusted Shops

Pour les rappels d’évaluation, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Allemagne.

Exclusivement sur la base de ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, nous transmettons ton adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données client au fournisseur afin que celui-ci puisse te contacter par e-mail avec un rappel d’évaluation.

Tu peux révoquer ton consentement à tout moment avec effet pour l’avenir auprès de nous ou du fournisseur.

Nous sommes conjointement responsables avec le fournisseur des traitements décrits ci-dessus conformément à l’art. 26 RGPD. Le contrat relatif à la responsabilité conjointe peut être consulté ici : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

5.3 Google Calendar

Pour la mise à disposition d’une fonction de prise de rendez-vous en ligne, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Aux fins de la prise de rendez-vous, le prénom, le nom ainsi que l’adresse e-mail et, le cas échéant, le numéro de téléphone si un rendez-vous téléphonique est souhaité, sont collectés conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD et transmis au fournisseur conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion efficace de la clientèle et à une gestion efficace des rendez-vous, puis enregistrés chez ce dernier pour l’organisation du rendez-vous.

Après la tenue du rendez-vous ou après l’expiration de la période de rendez-vous convenue, tes données sont supprimées par le fournisseur.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

5.4 Freshdesk

Pour le traitement des demandes client, nous utilisons le système de ticketing e-mail du fournisseur suivant : Freshworks, Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, California 94403, États-Unis.

Si tu nous envoies des demandes de contact par e-mail via notre site web, celles-ci sont enregistrées et organisées dans le système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et d’améliorer l’expérience de service. Le numéro de ticket attribué individuellement te permet de consulter à tout moment l’état actuel du traitement de ta demande.

Pour l’organisation et le traitement des demandes, des données à caractère personnel sont collectées selon l’étendue de leur fourniture, mais en tout état de cause le nom, le prénom et l’adresse e-mail, puis transmises au fournisseur, stockées et consultées chez celui-ci.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à l’organisation efficace de notre service clientèle, à la réponse la plus rapide possible à ta demande et à l’optimisation de notre offre de service conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

5.5 WhatsApp Business

Nous t’offrons la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la « version Business » de WhatsApp.

Si tu nous contactes via WhatsApp à l’occasion d’une opération commerciale concrète, par exemple une commande passée, nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que tu utilises sur WhatsApp ainsi que, si fournis, ton prénom et ton nom conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD pour traiter et répondre à ta demande. Sur la base de la même base juridique, nous te demanderons éventuellement via WhatsApp de fournir d’autres données, comme le numéro de commande, le numéro de client, l’adresse ou l’adresse e-mail, afin de pouvoir attribuer ta demande à une opération précise.

Si tu utilises notre contact WhatsApp pour des demandes générales, par exemple concernant l’éventail de prestations, les disponibilités ou notre présence sur Internet, nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que tu utilises sur WhatsApp ainsi que, si fournis, ton prénom et ton nom conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la mise à disposition efficace et rapide des informations demandées.

Tes données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à ta demande via WhatsApp. Aucune transmission à des tiers n’a lieu.

Merci de noter que WhatsApp Business accède au carnet d’adresses du terminal mobile que nous utilisons à cet effet et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d’adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l’exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un terminal mobile dont le carnet d’adresses contient exclusivement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui sont également entrés en contact avec nous via WhatsApp.

Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp depuis les carnets d’adresses de ses contacts de chat conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Une transmission de données d’utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est dès lors exclue.

Tu trouveras l’objet et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, de même que tes droits à cet égard et les possibilités de réglage pour protéger ta vie privée, dans les informations relatives à la protection des données de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1\#privacy-policy

Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

5.6

Dans le cadre de la prise de contact avec nous, par exemple via formulaire de contact ou e-mail, des données à caractère personnel sont traitées exclusivement aux fins du traitement et de la réponse à ta demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à ta demande conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. Si ta prise de contact vise la conclusion d’un contrat, l’art. 6, par. 1, let. b RGPD constitue une base juridique supplémentaire du traitement. Tes données sont supprimées lorsqu’il ressort des circonstances que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6) Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site web, outre ton commentaire, des informations relatives au moment de création du commentaire ainsi que le nom de commentateur que tu as choisi sont enregistrés et publiés sur ce site web. En outre, ton adresse IP est consignée et enregistrée. Cet enregistrement de l’adresse IP est effectué pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou publierait des contenus illicites par un commentaire. Nous avons besoin de ton adresse e-mail afin de pouvoir te contacter si un tiers devait contester ton contenu publié comme étant illicite.

Les bases juridiques de l’enregistrement de tes données sont les art. 6, par. 1, let. b et f RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires s’ils sont contestés comme illicites par des tiers.

7) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client

Conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD, des données à caractère personnel continuent d’être collectées et traitées dans l’étendue respectivement nécessaire lorsque tu nous les communiques lors de l’ouverture d’un compte client. Les données nécessaires à l’ouverture du compte figurent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

La suppression de ton compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message adressé à l’adresse susmentionnée du responsable. Après la suppression de ton compte client, tes données sont supprimées pour autant que tous les contrats conclus à ce sujet aient été intégralement exécutés, qu’aucun délai légal de conservation ne s’y oppose et qu’aucun intérêt légitime de notre part à la conservation ultérieure ne subsiste.

8) Utilisation de données client à des fins de publicité directe

8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si tu t’inscris à notre newsletter par e-mail, nous t’enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est ton adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sert à pouvoir nous adresser à toi personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que tu ne reçois la newsletter que lorsque tu as expressément confirmé ton consentement à la réception de la newsletter en activant un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, tu nous donnes ton consentement à l’utilisation de tes données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Nous enregistrons à cet égard ton adresse IP inscrite par le fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel abus de ton adresse e-mail. Les données collectées par nous lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées strictement à des fins déterminées.

Tu peux te désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou par un message correspondant adressé au responsable nommé au début. Après désinscription, ton adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de newsletter, pour autant que tu n’aies pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous ne nous réservions pas une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et au sujet de laquelle nous t’informons dans la présente déclaration.

8.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si tu nous as fourni ton adresse e-mail lors de l’achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de t’envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des biens ou services similaires à ceux déjà achetés dans notre assortiment. À cette fin, nous n’avons pas besoin d’obtenir de consentement séparé de ta part conformément à l’art. 7, par. 3 UWG. Le traitement des données s’effectue à cet égard exclusivement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. Si tu t’es opposé dès le départ à l’utilisation de ton adresse e-mail à cette fin, aucun envoi d’e-mail de notre part n’a lieu.

Tu as le droit de t’opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à l’utilisation de ton adresse e-mail aux fins publicitaires susmentionnées par une notification adressée au responsable indiqué au début. Pour cela, seuls les frais de transmission selon les tarifs de base te seront facturés. Après réception de ton opposition, l’utilisation de ton adresse e-mail à des fins publicitaires cessera immédiatement.

8.3 Amazon SES

L’envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par ce fournisseur : Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, États-Unis.

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que tu as fournies lors de l’inscription à la newsletter à ce fournisseur conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD afin qu’il assure l’envoi de la newsletter pour notre compte.

Sous réserve de ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, le fournisseur effectue en outre une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter au moyen de balises web ou pixels de suivi dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec les contenus de la newsletter. Des informations relatives aux terminaux, par exemple l’heure de consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation, sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d’autres bases de données.

Tu peux révoquer à tout moment ton consentement au tracking de newsletter avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.

8.4 MailChimp

L’envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par ce fournisseur : The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.

Tu peux révoquer à tout moment ton consentement au tracking de newsletter avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.

8.5 Newsletter WhatsApp

Si tu t’inscris à notre newsletter WhatsApp, nous t’enverrons régulièrement des informations sur nos offres via WhatsApp. La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est ton numéro de téléphone mobile.

Pour l’envoi de la newsletter, tu ajoutes notre numéro de téléphone mobile communiqué aux contacts de ton appareil mobile et tu nous envoies le message « Start » via WhatsApp. En envoyant ce message WhatsApp, tu nous donnes ton consentement à l’utilisation de tes données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD aux fins de l’envoi de la newsletter. Nous t’ajoutons ensuite à notre liste de diffusion de newsletter.

Les données collectées par nous lors de l’inscription à la newsletter sont traitées exclusivement aux fins de contact publicitaire par le biais de la newsletter. Tu peux te désabonner de la newsletter à tout moment en nous envoyant le message « Stop » via WhatsApp. Après désinscription, ton numéro de téléphone mobile sera immédiatement supprimé de notre liste de diffusion de newsletter, pour autant que tu n’aies pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous ne nous réservions pas une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et au sujet de laquelle nous t’informons dans la présente déclaration.

Pour l’envoi de notre newsletter WhatsApp, nous utilisons donc un terminal mobile dont le carnet d’adresses contient exclusivement les coordonnées WhatsApp de nos destinataires de newsletter. Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp depuis les carnets d’adresses de ses contacts de chat conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Une transmission de données d’utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est dès lors exclue.

Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

8.6 Notification de disponibilité de marchandises par e-mail

Pour les articles temporairement indisponibles, tu peux t’inscrire afin de recevoir des notifications de disponibilité de marchandises par e-mail. Nous t’enverrons alors une seule fois par e-mail un message concernant la disponibilité de l’article que tu as sélectionné. La seule information obligatoire pour l’envoi de cette notification est ton adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et peut être utilisée, le cas échéant, pour nous adresser à toi personnellement. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que tu ne reçois une notification que lorsque tu as expressément confirmé ton consentement à cet égard en activant un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, tu nous donnes ton consentement à l’utilisation de tes données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Nous enregistrons à cet égard ton adresse IP inscrite par le fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel abus de ton adresse e-mail. Les données collectées par nous lors de l’inscription à notre service de notification par e-mail de disponibilité de marchandises sont utilisées strictement à des fins déterminées.

Tu peux te désabonner des notifications de disponibilité à tout moment par un message correspondant adressé au responsable nommé au début. Après désinscription, ton adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, pour autant que tu n’aies pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous ne nous réservions pas une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et au sujet de laquelle nous t’informons dans la présente déclaration.

9) Traitement des données pour l’exécution des commandes

9.1

Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD.

Si, sur la base d’un contrat correspondant, nous te devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que tu as transmises lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de t’informer personnellement, dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’art. 6, par. 1, let. c RGPD, par un moyen de communication approprié, par exemple par courrier postal ou par e-mail, des mises à jour à venir dans le délai prévu par la loi. Tes coordonnées sont utilisées strictement à des fins déterminées pour les communications relatives aux mises à jour que nous devons fournir et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire à l’information concernée.

Pour l’exécution de ta commande, nous collaborons en outre avec le ou les prestataires de services ci-dessous, qui nous assistent entièrement ou partiellement dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

9.2 Transmission de données à caractère personnel aux prestataires de livraison

GLS

Nous utilisons le fournisseur suivant comme prestataire de transport : General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Allemagne.

Nous transmettons ton adresse e-mail et/ou ton numéro de téléphone au fournisseur avant la livraison de la marchandise, conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, aux fins de coordination d’une date de livraison ou d’annonce de livraison, pour autant que tu aies donné ton consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous transmettons au fournisseur, aux fins de la livraison conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD, uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou l’annonce de livraison n’est pas possible.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable désigné ci-dessus ou auprès du fournisseur.

Post CH

Nous utilisons le fournisseur suivant comme prestataire de transport : Post CH (La Poste Suisse SA, Suisse, Wankdorfallee 4, 3030 Berne).

Nous transmettons ton adresse e-mail et/ou ton numéro de téléphone au fournisseur avant la livraison de la marchandise, aux fins de coordination d’une date de livraison ou d’annonce de livraison, pour autant que tu aies donné ton consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous transmettons au fournisseur, aux fins de la livraison, uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou l’annonce de livraison n’est pas possible. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable désigné ci-dessus ou auprès du fournisseur.

En cas de transfert de données vers le lieu d’établissement du fournisseur, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

notime

Nous utilisons le fournisseur suivant comme prestataire de transport : notime (notime AG, Pfingstweidstrasse 60b, 8005 Zurich).

9.3 Utilisation de prestataires de paiement (services de paiement)

Klarna

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.

Lors du choix d’un mode de paiement du fournisseur pour lequel tu effectues un paiement anticipé, par exemple paiement par carte de crédit, tes données de paiement communiquées dans le cadre du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de ta commande sont transmises à celui-ci conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD. La transmission de tes données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

Lors du choix d’un mode de paiement pour lequel le fournisseur effectue une prestation anticipée, par exemple achat sur facture ou paiement échelonné, ou prélèvement automatique, tu es également invité, dans le processus de commande, à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, localité, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un moyen de paiement alternatif).

Afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises par nous au fournisseur conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD aux fins d’un contrôle de solvabilité. Sur la base des données personnelles que tu as fournies ainsi que d’autres données, comme le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes et les expériences de paiement, le fournisseur vérifie si l’option de paiement que tu as sélectionnée peut être accordée au regard des risques de paiement et/ou de défaut de créance.

Pour la décision dans le cadre de l’examen de la demande, des informations d’identité et de solvabilité provenant des agences de renseignements suivantes peuvent, outre des critères internes au fournisseur, être prises en compte conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Tu peux t’opposer à tout moment à ce traitement de tes données par un message adressé à nous ou au fournisseur. Le fournisseur peut toutefois, le cas échéant, rester autorisé à traiter tes données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

Mollie

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas.

PayPal

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Lors du choix d’un mode de paiement du fournisseur pour lequel tu effectues un paiement anticipé, tes données de paiement communiquées dans le cadre du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de ta commande sont transmises à celui-ci conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD. La transmission de tes données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

Lors du choix d’un mode de paiement pour lequel nous effectuons une prestation anticipée, tu es également invité, dans le processus de commande, à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, localité, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un moyen de paiement alternatif).

Afin de préserver, dans de tels cas, notre intérêt légitime à déterminer ta solvabilité, ces données sont transmises par nous au fournisseur conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD aux fins d’un contrôle de solvabilité. Sur la base des données personnelles que tu as fournies ainsi que d’autres données, comme le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes et les expériences de paiement, le fournisseur vérifie si l’option de paiement que tu as sélectionnée peut être accordée au regard des risques de paiement et/ou de défaut de créance.

TWINT

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurich, Suisse.

En cas de transfert de données vers le lieu d’établissement du fournisseur, un niveau adéquat de protection des données est garanti.

Cembra Pay

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : CembraPay AG, Bändliweg 20, 8048 Zurich, Suisse.

En cas de transfert de données vers le lieu d’établissement du fournisseur, un niveau adéquat de protection des données est garanti.

PostFinance

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH-3030 Berne, Suisse.

En cas de transfert de données vers le lieu d’établissement du fournisseur, un niveau adéquat de protection des données est garanti.

9.4

Nous nous réservons le droit de transmettre tes données au prestataire de recouvrement Intrum AG, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach, Suisse, dans la mesure où notre créance de paiement n’a pas été acquittée malgré un rappel préalable. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement par le prestataire de recouvrement.

La transmission de tes données sert à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, let. b RGPD ainsi qu’à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à faire valoir ou à faire exécuter efficacement notre créance de paiement conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, let. f RGPD.

9.5 Réalisation de contrôles de solvabilité

Service général de débiteurs et de recouvrement

Si nous effectuons une prestation anticipée, par exemple une livraison sur facture, nous nous réservons le droit de procéder à un contrôle de solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients. Les données à caractère personnel nécessaires à un contrôle de solvabilité sont transmises au prestataire de services suivant :

Dans le cadre de la conclusion imminente de l’achat, un contrôle de solvabilité est effectué par Intrum AG. L’objet de ce contrôle de solvabilité est d’éviter les défauts de crédit et la fraude et, ainsi, de prévenir le surendettement ou les créances injustifiées. Les données personnelles nécessaires à cette fin, telles que le nom, l’adresse, la date de naissance, les coordonnées (e-mail, téléphone), sont transmises à Intrum AG. En outre, des données du protocole Internet (adresse IP, serveurs proxy utilisés, etc.) sont lues au moyen d’un script et transmises à Intrum AG. Les informations concernant les données à caractère personnel enregistrées par Intrum AG peuvent être demandées auprès d’Intrum par une demande de renseignements.

Le renseignement de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité, les « valeurs de score ». Lorsque des valeurs de score sont incluses dans le résultat du renseignement de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d’adresse, entre autres mais non exclusivement, entrent dans le calcul des valeurs de score. Nous utilisons le résultat du contrôle de solvabilité relatif à la probabilité statistique de défaut de paiement aux fins de la décision concernant l’établissement, l’exécution ou la cessation d’une relation contractuelle.

Tu peux t’opposer à tout moment à ce traitement de tes données par un message adressé au responsable du traitement des données ou à l’agence de renseignements précitée. Nous pouvons toutefois, le cas échéant, rester autorisés à traiter tes données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

10) Marketing en ligne

Google AdSense

Ce site web utilise Google AdSense, un service de publicité web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google AdSense utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur ton ordinateur et permettant d’analyser ton utilisation du site web. En outre, Google AdSense utilise également des « web beacons » (petits graphiques invisibles) pour collecter des informations, grâce auxquels des actions simples comme le trafic des visiteurs sur le site web peuvent être enregistrées, collectées et évaluées. Les informations générées par le cookie et/ou le web beacon concernant ton utilisation de ce site web, y compris ton adresse IP, sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées. Il peut également y avoir une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Google utilise les informations ainsi obtenues pour effectuer une évaluation de ton comportement d’utilisation au regard des annonces AdSense. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google AdSense n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les informations collectées par Google peuvent, dans certaines circonstances, être transmises à des tiers lorsque la loi l’exige et/ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture d’informations sur le terminal utilisé au moyen de cookies et/ou de web beacons, ne sont effectués que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Sans ce consentement, Google AdSense n’est pas utilisé pendant ta visite du site.

Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web.

Les dispositions de Google relatives à la protection des données peuvent être consultées ici : [https://www.google.de/policies/privacy/](https://www.google.de/policies/privacy/)

11) Services d’analyse web

11.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser ton utilisation de notre site web.

Par défaut, Google Analytics 4 n’utilise pas de cookies lors de la visite du site web, sauf si tu acceptes expressément les cookies. À la place, des informations sur ton comportement d’utilisation sont collectées et traitées au moyen de « pings » (petits paquets de données envoyés à l’hôte d’un terminal). Ces informations comprennent également ton adresse IP, qui est toutefois raccourcie par Google des derniers chiffres afin d’exclure toute possibilité de lien direct avec une personne.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées ultérieurement. Des transmissions à Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer ton utilisation du site web, de compiler pour nous des rapports sur les activités du site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics et raccourcie n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant une durée de deux mois puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, y compris la transmission de données par « pings » et l’installation possible de cookies Google Analytics, ne sont effectués que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD.

Sans ton consentement, Google Analytics 4 n’est pas utilisé pendant ta visite du site. Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir. Pour exercer ton droit de révocation, désactive ce service via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Tu trouveras d’autres informations juridiques relatives à Google Analytics 4 sous https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de\&gl=de et sous https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques

Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut, par ce biais, établir des statistiques fournissant des indications sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse de la publicité et des informations de fournisseurs tiers. Des groupes cibles pour des activités marketing peuvent ainsi être identifiés. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne déterminée et sont supprimées après une conservation d’une durée de deux mois.

Google Signals

En tant qu’extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web afin de faire établir des rapports multi-appareils. Si tu as activé les annonces personnalisées et associé tes appareils à ton compte Google, Google peut, sous réserve de ton consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, analyser ton comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, notamment concernant les conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de Google, mais uniquement des statistiques. Si tu souhaites arrêter l’analyse multi-appareils, tu peux désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de ton compte Google. Suis pour cela les instructions sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Tu trouveras d’autres informations sur Google Signals sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs

En tant qu’extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si tu as consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, créé un compte sur ce site web et te connectes à ce compte sur différents appareils, tes activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

11.2 ABlyft

Ce site web utilise le service d’analyse web du fournisseur suivant : Conversion Expert GmbH, Zeppelinring 52, 24146 Kiel.

Le service permet une évaluation statistique de l’utilisation de nouvelles fonctions et de nouveaux contenus du site web en présentant des variantes de test à certains groupes d’utilisateurs. Il est ainsi possible, dans l’intérêt d’une amélioration de l’attractivité de notre présence en ligne, de comprendre quelles variantes sont préférées par les utilisateurs. Le service utilise à cette fin des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés sur ton terminal et permettant d’analyser ton utilisation d’un site web. Les informations collectées par les cookies concernant ton utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur du fournisseur, où elles sont enregistrées et traitées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies pour l’enregistrement et la lecture d’informations sur le terminal que tu utilises pour accéder au site web, ne sont effectués que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Sans ton consentement, le service n’est pas utilisé pendant ton utilisation du site web. Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir. Pour exercer ta révocation, désactive ce service via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

11.3 Google Tag Manager

Ce site web utilise le « Google Tag Manager », un service du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après « Google ».

Le Google Tag Manager offre une base technique permettant de regrouper diverses applications web, notamment des services de tracking et d’analyse, et de les calibrer, piloter et lier à des conditions via une interface utilisateur unique. Le Google Tag Manager lui-même n’enregistre aucune information sur les terminaux des utilisateurs et ne lit aucune information à partir de ceux-ci. Le service ne procède pas non plus à des analyses de données autonomes. Toutefois, lors de l’appel d’une page, le Google Tag Manager transmet ton adresse IP à Google et l’y enregistre le cas échéant. Une transmission à des serveurs de Google LLC. aux États-Unis est également possible.

Ce traitement n’est effectué que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Sans ce consentement, le Google Tag Manager n’est pas utilisé pendant ta visite du site. Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir. Pour exercer ta révocation, désactive ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Tu trouveras d’autres informations juridiques relatives à Google Tag Manager sous https://policies.google.com/privacy?hl=de\&gl=de.

11.4 Hotjar

Ce site web utilise le service d’analyse web du fournisseur suivant : Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte.

Au moyen de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, web beacons, algorithmes de lecture d’informations de terminaux et de navigateurs), le service collecte et enregistre des données de visiteurs pseudonymisées, notamment des informations relatives au terminal utilisé, telles que l’adresse IP et les informations de navigateur, afin de les évaluer pour des analyses statistiques du comportement d’utilisation sur notre site web et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. Cela permet notamment l’évaluation de schémas de mouvement, les « heatmaps », qui montrent la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec les contenus des pages, par exemple saisies de texte, défilement, clics et passages de souris. La pseudonymisation exclut en principe tout lien direct avec une personne. Aucune fusion avec des données en clair te concernant collectées par d’autres moyens n’a lieu.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

12) Retargeting/remarketing et suivi des conversions

12.1 Meta Pixel avec rapprochement avancé des données

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons en mode de rapprochement avancé des données le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »).

Si tu cliques sur une annonce publicitaire que nous diffusons sur Facebook ou Instagram, l’URL de notre page liée est complétée par un paramètre au moyen de « Meta Pixel ». Après la redirection, ce paramètre d’URL est ensuite inscrit dans ton navigateur par un cookie que notre page liée installe elle-même. En outre, ce cookie collecte des données client spécifiques, comme par exemple ton adresse e-mail, que nous collectons sur notre site web lié à l’annonce Facebook ou Instagram lors d’opérations telles que des achats, des connexions de compte ou des inscriptions (rapprochement avancé des données). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris tes données client spécifiques, à Meta.

Nous utilisons « Meta Pixel » avec rapprochement avancé des données afin de rendre nos annonces publicitaires, les « Ads », sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et de nous assurer qu’elles correspondent à tes intérêts ou présentent certaines caractéristiques, par exemple des intérêts pour des thèmes ou produits déterminés, identifiés sur la base des sites web visités, que nous transmettons à Meta, les « Custom Audiences ».

En outre, nous analysons l’efficacité de nos annonces publicitaires en suivant si des utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce (conversion). Par rapport à la variante standard de « Meta Pixel », la fonction de rapprochement avancé des données nous aide à mieux mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant davantage de conversions attribuées.

Toutes les données transmises sont enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu’une attribution au profil utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément aux règles d’utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta ainsi qu’à ses partenaires de diffuser des annonces sur Facebook et en dehors de Facebook.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, une transmission à des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.

12.2 Google Ads Remarketing

Ce site web utilise une technologie de retargeting du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

À cette fin, Google installe un cookie dans ton navigateur, qui permet automatiquement une publicité basée sur les intérêts au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que tu as visitées. Un traitement de données allant au-delà n’a lieu que si tu as consenti auprès de Google à ce que ton historique de navigation Internet et applications soit associé à ton compte Google et que des informations issues de ton compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que tu consultes sur le web. Si, dans ce cas, tu es connecté à Google pendant la visite de notre site web, Google utilise tes données avec les données de Google Analytics afin de créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, tes données à caractère personnel sont temporairement associées par Google à des données Google Analytics afin de former des groupes cibles. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads Remarketing, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting n’est pas utilisée pendant ta visite du site.

Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir. Pour exercer ta révocation, désactive ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web.

Tu trouveras des détails sur les traitements déclenchés par Google et sur la gestion des données de sites web par Google ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tu trouveras d’autres informations sur les dispositions de Google relatives à la protection des données ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

12.3 Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Nous utilisons l’offre de Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres attrayantes sur des sites web externes au moyen de supports publicitaires (les Google Adwords). Nous pouvons déterminer, au regard des données des campagnes publicitaires, le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l’objectif de t’afficher de la publicité qui t’intéresse, de rendre notre site web plus intéressant pour toi et d’obtenir un calcul équitable des frais publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsque tu cliques sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur ton terminal. Ces cookies perdent en règle générale leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si tu visites certaines pages de ce site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que tu as cliqué sur l’annonce et que tu as été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web de clients Google Ads. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Tu trouveras des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la gestion par Google des données provenant de sites web ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tu peux en outre t’opposer durablement à l’installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sous le lien suivant : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Afin de cibler de manière encore plus pertinente les utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons dans le cadre de Google Ads une fonction de rapprochement client. À cette fin, nous transmettons à Google par voie électronique un ou plusieurs fichiers contenant des données client agrégées, principalement des adresses e-mail et des numéros de téléphone. Google n’a pas accès aux données en clair, mais chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers client au cours du processus de transmission au moyen d’un algorithme spécifique. Les informations chiffrées peuvent ensuite uniquement être utilisées par Google pour les attribuer aux comptes Google existants que les personnes concernées ont créés. Cela permet la diffusion de publicité personnalisée sur tous les services Google associés au compte Google concerné.

La transmission de données client à Google a lieu exclusivement si tu nous as donné à cet effet un consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Tu peux révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir auprès de nous. Tu trouveras d’autres informations sur les mesures de protection des données de Google relatives à la fonction de rapprochement client ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de\&ref_topic=10550182 Les dispositions de Google relatives à la protection des données peuvent être consultées ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

12.4 Suivi des conversions Google Ads sans cookies

Ce site web utilise le suivi des conversions Google Ads exclusivement sans recours à des cookies, ce qui signifie que le service ne dépose à aucun moment des cookies sur ton terminal.

À la place, le stockage local de ton navigateur est utilisé pour y déposer un identifiant individuel attribué par Google, qui permet d’analyser ton utilisation du site web. Certaines informations utilisateur sont traitées au moyen de cet identifiant.

L’identifiant est installé lorsque tu cliques sur une annonce Ads diffusée par Google. Si tu visites certaines pages de ce site web, Google et nous pouvons reconnaître que tu as cliqué sur l’annonce et que tu as été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web de clients Google Ads. Les informations ainsi obtenues servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions.

Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Tu trouveras des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la gestion par Google des données provenant de sites web ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Lorsque les informations collectées présentent un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l’évaluation statistique du succès de nos campagnes publicitaires. Les dispositions de Google relatives à la protection des données peuvent être consultées ici : https://www.google.de/policies/privacy/

12.5 TikTok Pixel

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions du fournisseur suivant : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande.

Si tu es arrivé sur notre site web depuis une annonce publicitaire sur le domaine du fournisseur, le succès de l’annonce publicitaire peut être retracé à l’aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixel de suivi, web beacons, pings ou requêtes HTTP).

À cette fin, certaines informations relatives au terminal et au navigateur, notamment le cas échéant ton adresse IP, sont lues via la technologie de tracking afin de saisir et d’évaluer des actions utilisateur définies par nous, par exemple transactions conclues, leads, requêtes de recherche sur le site web, appels de pages produits. Cela permet d’établir des statistiques sur le comportement d’utilisation sur notre site web après redirection depuis une annonce publicitaire, statistiques qui nous servent à optimiser notre offre.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13) Fonctionnalités du site

13.1 Plugins Facebook

Des plugins du réseau social du fournisseur suivant sont utilisés sur notre site web : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus sur le réseau social.

Afin d’augmenter la protection de tes données lors de la visite de notre site web, les plugins sont d’abord désactivés et intégrés dans la page au moyen d’une solution dite « 2 clics » ou « Shariff ».

Cette intégration garantit qu’aucune connexion avec les serveurs du fournisseur n’est encore établie lors de l’appel d’une page de notre présence web contenant de tels plugins.

Ce n’est que lorsque tu actives les plugins et donnes ainsi ton consentement à la transmission de données conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD que ton navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. À cette occasion, indépendamment d’une connexion à un profil utilisateur existant, certaines informations relatives à ton terminal utilisé, notamment ton adresse IP, ton navigateur et ton historique de pages, sont transmises au fournisseur et, le cas échéant, traitées ultérieurement par celui-ci.

Si tu es connecté à un profil utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins y sont en outre publiées et affichées à tes contacts. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en désactivant à nouveau le plugin activé par un nouveau clic. La révocation n’a toutefois aucune influence sur les données qui ont déjà été transmises au fournisseur.

Des données peuvent en outre être transmises à : Meta Platforms Inc., États-Unis.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.2 Plugins Instagram

Des plugins du réseau social du fournisseur suivant sont utilisés sur notre site web : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande.

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus sur le réseau social.

Cette intégration garantit qu’aucune connexion avec les serveurs du fournisseur n’est encore établie lors de l’appel d’une page de notre présence web contenant de tels plugins.

Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en désactivant à nouveau le plugin activé par un nouveau clic. La révocation n’a toutefois aucune influence sur les données qui ont déjà été transmises au fournisseur.

Des données peuvent en outre être transmises : Meta Platforms Inc., États-Unis.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.3 YouTube

Ce site web utilise des plugins d’affichage et de lecture de vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC., États-Unis.

Lorsque tu appelles une page de notre présence Internet contenant un tel plugin, ton navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger le plugin. Certaines informations, y compris ton adresse IP, sont alors transmises au fournisseur.

Si la lecture de vidéos intégrées est démarrée via le plugin, le fournisseur utilise en outre des cookies afin de collecter des informations sur le comportement d’utilisation, d’établir des statistiques de lecture et de prévenir les comportements abusifs.

Si tu es connecté à un compte utilisateur auprès du fournisseur pendant ta visite du site, tes données sont directement associées à ton compte lorsque tu cliques sur une vidéo. Si tu ne souhaites pas cette association avec ton compte, tu dois te déconnecter avant d’actionner le bouton de lecture.

Tous les traitements précités, en particulier l’installation de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web.

13.4 Apple Single Sign-On

Sur notre site web, nous mettons à disposition une fonction de Single Sign-On du fournisseur suivant : Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande.

Si tu disposes d’un compte auprès du fournisseur, tu peux utiliser ces données de compte pour créer un compte utilisateur ou t’inscrire sur notre site web.

Lors de la visite de cette page, une connexion directe entre ton navigateur et les serveurs du fournisseur peut être établie via cette fonction de connexion, même si tu ne possèdes pas de compte auprès du fournisseur ou n’es pas connecté à un tel compte. Le fournisseur reçoit ainsi l’information que tu as visité notre page. Les informations collectées à cet égard, y compris le cas échéant ton adresse IP, sont transmises par ton navigateur directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations ne sont toutefois pas utilisées pour t’identifier personnellement et ne sont pas transmises à des tiers.

Ces traitements de données sont effectués conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une conception conviviale et interactive de notre présence en ligne.

Si tu actionnes le bouton de connexion afin de t’inscrire sur notre site web avec les données de ton compte auprès du fournisseur, celui-ci nous transmet exclusivement sur la base de ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD les informations générales et publiquement accessibles enregistrées dans ton compte (identifiant utilisateur, nom, adresse, adresse e-mail, âge et sexe).

Nous enregistrons et utilisons les données transmises par le fournisseur pour la création d’un compte utilisateur avec les données nécessaires (civilité, prénom, nom, données d’adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance), pour autant que tu les aies autorisées auprès du fournisseur. Inversement, sur la base de ton consentement, des données, par exemple des informations sur ton comportement de navigation ou d’achat, peuvent être transférées par nous vers ton compte auprès du fournisseur.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir auprès de nous.

13.5 Google Sign-In

Sur notre site web, nous mettons à disposition une fonction de Single Sign-On du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Outre une transmission de données vers le lieu d’établissement du fournisseur susmentionné, des données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Si tu disposes d’un compte auprès du fournisseur, tu peux utiliser ces données de compte pour créer un compte utilisateur ou t’inscrire sur notre site web.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir auprès de nous.

Tu trouveras d’autres informations relatives à la protection des données chez Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.6 Google Reviews PRO

Des éléments graphiques du fournisseur suivant sont intégrés à notre site web afin d’afficher des avis clients externes : MARKET PUSH APPS S.R.L., Str. Costesti Nr.66 E, Costesti 337327, Roumanie.

Lorsque tu appelles une page de notre présence web contenant de tels éléments graphiques, ton navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger correctement les éléments. Certaines informations de navigateur, y compris ton adresse IP, sont alors transmises au fournisseur.

Si des données à caractère personnel sont également traitées dans ce cadre, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre offre et à une présentation attrayante de notre présence Internet.

13.7 Trusted Shops Trustbadge

Des éléments graphiques du fournisseur suivant sont intégrés à notre site web afin d’afficher des avis clients externes et/ou un label de qualité externe : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

En cas de commande en ligne chez nous, d’autres traitements peuvent avoir lieu.

Ainsi, en fonction de ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, tes informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, le cas échéant produit acheté) ainsi que ton adresse e-mail sont transmises sous forme chiffrée au fournisseur via le Trustbadge après la conclusion d’une commande, afin de vérifier une inscription existante aux services du fournisseur (notamment la « protection acheteur ») et, le cas échéant, de permettre une nouvelle inscription.

En cas d’inscription existante constatée ou en cas de nouvelle inscription auprès du fournisseur pour ses services, notamment la protection acheteur, tes informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté) ainsi que ton adresse e-mail sont transmises à celui-ci en vertu de l’accord contractuel avec le fournisseur conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD et traitées ultérieurement par celui-ci afin d’accorder les services, notamment la protection acheteur.

13.8 Google Maps

Ce site web utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service web d’affichage de cartes interactives, y compris des cartes géographiques, afin de représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service te permet de voir notre emplacement et facilite un éventuel itinéraire.

Dès l’appel des sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations concernant ton utilisation de notre site web, comme par exemple ton adresse IP, sont transmises à des serveurs de Google et y sont stockées ; une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis peut également avoir lieu. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur auquel tu es connecté ou qu’un compte utilisateur existe. Si tu es connecté à Google, tes données sont directement associées à ton compte. Si tu ne souhaites pas cette association avec ton profil Google, tu dois te déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre tes données, même pour les utilisateurs non connectés, sous forme de profils d’utilisation et les évalue.

La collecte, le stockage et l’évaluation sont effectués conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD sur la base de l’intérêt légitime de Google à l’affichage de publicité personnalisée, à l’étude de marché et/ou à la conception adaptée aux besoins des sites web de Google. Tu disposes d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisation, que tu dois exercer auprès de Google. Si tu n’es pas d’accord avec la transmission future de tes données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, tu as également la possibilité de désactiver entièrement le service web Google Maps en désactivant l’application JavaScript dans ton navigateur. Google Maps et donc l’affichage de la carte sur ce site Internet ne pourront alors pas être utilisés.

Lorsque la loi l’exige, nous avons recueilli ton consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD pour le traitement de tes données présenté ci-dessus. Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir. Pour exercer ta révocation, suis la possibilité d’opposition décrite ci-dessus.

Tu trouveras d’autres informations sur les dispositions de Google relatives à la protection des données ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.9 Google Maps API

Afin de permettre la vérification en temps réel de certaines saisies dans le formulaire d’adresse du processus de commande de notre boutique en ligne quant aux erreurs de saisie, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC., États-Unis.

Le fournisseur valide l’adresse saisie, vérifie l’orthographe et complète le cas échéant les données encore manquantes. En cas d’adresses ambiguës, des propositions alternatives correctes sont affichées. À cette fin, les données d’adresse que tu as saisies sont transmises au fournisseur, y sont enregistrées et évaluées.

Ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la saisie correcte des données d’adresse du client pour l’exécution consciencieuse de nos obligations contractuelles de livraison et pour prévenir des problèmes d’exécution du contrat.

Le fournisseur traite les données concernées séparément, ne les fusionne pas avec d’autres bases de données et les supprime dès que leur statut ou leur exactitude a été confirmé, mais au plus tard après 30 jours.

Tu trouveras d’autres informations sur les dispositions de Google relatives à la protection des données ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.10 Google Web Fonts

Ce site utilise des polices web, appelées Web Fonts, du fournisseur suivant afin d’assurer une présentation uniforme des polices : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Lors de l’appel d’une page, ton navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de ton navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Certaines informations de navigateur, y compris ton adresse IP, sont alors transmises au fournisseur.

Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de la prise de contact avec le fournisseur des polices n’est effectué que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web. Si ton navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard de ton ordinateur est utilisée.

13.11 Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis. Pour la conception visuelle de la fenêtre Captcha, des polices chargées depuis Internet sont utilisées par Google. Aucun traitement d’informations supplémentaires autres que celles mentionnées ci-dessus, déjà transmises à Google via la fonctionnalité de reCAPTCHA, n’a lieu dans ce cadre.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement automatisé et mécanique, et bloque le spam, les attaques DDoS ainsi que les accès automatisés nuisibles similaires. Afin de s’assurer qu’une action est effectuée par un être humain et non par un bot automatisé, le fournisseur collecte l’adresse IP du terminal utilisé, les données d’identification du type de navigateur et de système d’exploitation utilisé ainsi que la date et la durée de la visite, et transmet ces données à des serveurs du fournisseur pour évaluation. Des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés dans le navigateur du terminal, peuvent être utilisés à cet effet.

Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sur la base de cookies, ceux-ci ne sont installés que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Tu peux révoquer à tout moment ton consentement donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site web.

Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sans recours à des cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Tu trouveras d’autres informations relatives à la protection des données chez Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.12 Avis clients Google (anciennement programme Google Marchands de confiance)

Nous collaborons avec Google dans le cadre du programme « Avis clients Google ». Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous donne la possibilité de recueillir des avis clients auprès des utilisateurs de notre site web. Après un achat sur notre site web, il te sera demandé si tu souhaites participer à une enquête par e-mail de Google.

Si tu donnes ton consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, nous transmettons ton adresse e-mail à Google. Tu reçois un e-mail d’Avis clients Google dans lequel il t’est demandé d’évaluer l’expérience d’achat sur notre site web. L’évaluation que tu donnes est ensuite regroupée avec nos autres évaluations et affichée dans notre logo Avis clients Google ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. En outre, ton évaluation est utilisée pour les évaluations vendeur Google. Dans le cadre de l’utilisation d’Avis clients Google, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Tu peux révoquer ton consentement à tout moment par un message adressé au responsable du traitement des données ou auprès de Google.

Tu trouveras d’autres informations relatives à la protection des données chez Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.13 Google Forms

Pour la réalisation d’enquêtes ou de formulaires en ligne, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Outre une transmission de données vers le lieu d’établissement du fournisseur susmentionné, des données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Le fournisseur nous permet de concevoir et d’évaluer des enquêtes et des formulaires en ligne. Outre les données à caractère personnel que tu saisis dans les formulaires, des informations relatives à ton système d’exploitation, ton navigateur, la date et l’heure de ta visite, l’URL de référence ainsi que ton adresse IP sont également collectées, transmises au fournisseur et enregistrées sur les serveurs du fournisseur.

Les informations que tu saisis dans les formulaires sont enregistrées de manière protégée par mot de passe, afin de garantir que tout accès par des tiers est exclu et que seuls nous pouvons évaluer les données aux fins mentionnées dans le formulaire concerné.

Pour le traitement de données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’un contrat avec toi, ce qui vaut également pour les traitements nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles, l’art. 6, par. 1, let. b RGPD sert de base juridique. Si tu nous as donné un consentement au traitement de tes données, le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.14 Typeform

Pour la réalisation d’enquêtes ou de formulaires en ligne, nous utilisons les services du fournisseur suivant : TYPEFORM SL, Carrer de Can Rabia 3-5, 4e étage, 08017 Barcelone, Espagne.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.15 minubo

Pour la visualisation interne de processus commerciaux et pour des analyses personnalisées de processus économiques, nous utilisons le service « minubo » de minubo GmbH, Schwanenwik 24, 22087 Hambourg, Allemagne. Le cas échéant, des données client à caractère personnel peuvent faire l’objet de processus de visualisation et d’analyse et être préparées à cette fin par minubo. Dans ce cas, minubo traite les données à caractère personnel en tant que sous-traitant lié par des instructions conformément à l’art. 28 RGPD et s’est engagé contractuellement envers nous à protéger ces données conformément aux exigences légales.

À cette fin, minubo utilise des procédés de chiffrement de pointe et garantit le déroulement exclusif des procédures de traitement des données dans des centres de calcul situés au sein de l’UE.

13.16 Candidatures à des offres d’emploi par e-mail

Sur notre site web, nous publions dans une rubrique distincte les postes actuellement vacants, auxquels tu peux postuler par e-mail à l’adresse de contact indiquée.

Les candidats doivent fournir toutes les données à caractère personnel nécessaires à une évaluation fondée, y compris des informations générales telles que le nom, l’adresse et les possibilités de contact, ainsi que des justificatifs liés aux performances et, le cas échéant, des informations relatives à la santé. Les détails de la candidature figurent dans l’offre d’emploi.

Après réception de la candidature par e-mail, les données sont enregistrées et évaluées exclusivement aux fins du traitement de la candidature. En cas de questions, nous utilisons soit l’adresse e-mail, soit le numéro de téléphone du candidat. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b RGPD (ou de l’art. 26, par. 1 BDSG), au sens duquel le déroulement de la procédure de candidature est considéré comme une préparation à un contrat de travail.

Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9, par. 1 RGPD, par exemple des données de santé telles que des informations relatives à un statut de handicap grave, sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, le traitement est effectué conformément à l’art. 9, par. 2, let. b RGPD afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir nos obligations à cet égard.

Cumulativement ou alternativement, le traitement des catégories particulières de données peut également être fondé sur l’art. 9, par. 1, let. h RGPD lorsqu’il est effectué à des fins de médecine préventive ou de médecine du travail, d’évaluation de la capacité de travail du candidat, de diagnostic médical, de prise en charge ou de traitement dans le domaine sanitaire ou social ou de gestion de systèmes et services dans le domaine sanitaire ou social.

Si le candidat n’est pas retenu ou si un candidat retire sa candidature de manière anticipée, les données transmises par celui-ci ainsi que l’ensemble de la correspondance électronique, y compris l’e-mail de candidature, sont supprimés après une notification correspondante au plus tard après 6 mois. Ce délai est déterminé par notre intérêt légitime à répondre à d’éventuelles questions ultérieures concernant la candidature et, le cas échéant, à satisfaire à nos obligations de preuve découlant des dispositions relatives à l’égalité de traitement des candidats.

En cas de candidature retenue, les données mises à disposition sont traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b RGPD (en cas de traitement en Allemagne en relation avec l’art. 26, par. 1 BDSG) aux fins de l’exécution de la relation de travail.

14) Outils et divers

14.1 - bexio

Pour l’exécution de la comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité cloud du fournisseur suivant : bexio AG, Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil-Jona, Suisse.

Le fournisseur traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin de saisir automatiquement les factures, de les rapprocher des transactions et d’établir ainsi la comptabilité financière dans le cadre d’un processus partiellement automatisé.

Si des données à caractère personnel sont également traitées dans ce cadre, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

14.2 Cookie Consent Tool

Ce site web utilise un « Cookie Consent Tool » afin d’obtenir des consentements utilisateurs valables pour les cookies soumis à consentement et les applications basées sur des cookies. Le « Cookie Consent Tool » t’est affiché lors de l’appel de la page sous la forme d’une interface utilisateur interactive, sur laquelle tu peux donner des consentements pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant des cases. Grâce à l’utilisation de cet outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si tu donnes les consentements correspondants en cochant les cases. Il est ainsi garanti que de tels cookies ne sont installés sur ton terminal respectif qu’en cas de consentement donné.

L’outil installe des cookies techniquement nécessaires afin d’enregistrer tes préférences en matière de cookies. Les données utilisateur à caractère personnel ne sont en principe pas traitées dans ce cadre.

Si, dans un cas particulier, des données à caractère personnel telles que l’adresse IP sont néanmoins traitées aux fins d’enregistrement, d’attribution ou de journalisation des paramètres de cookies, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme au droit, spécifique à l’utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme au droit de notre présence Internet.

L’art. 6, par. 1, let. c RGPD constitue en outre une autre base juridique du traitement. En tant que responsables, nous sommes soumis à l’obligation légale de subordonner l’utilisation de cookies techniquement non nécessaires au consentement de l’utilisateur concerné.

Lorsque cela est nécessaire, nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Tu trouveras d’autres informations sur l’exploitant et les possibilités de réglage du Cookie Consent Tool directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site web.

14.3 Elasticsearch

Ce site web utilise le service de technologie de recherche du fournisseur suivant : ELASTIC, 800 West El Camino Real, Suite 350, Mountain View, California 94040, États-Unis.

Pour la mise à disposition de la fonction de recherche d’articles via le champ de recherche ainsi que pour la navigation et les filtres, le fournisseur collecte et enregistre certaines informations utilisateur, comme l’identifiant utilisateur ou de session, sous forme anonymisée.

Si des données à caractère personnel sont également traitées dans ce cadre, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la mise à disposition d’une recherche d’articles tolérante aux erreurs et donc à une commercialisation optimale de notre offre.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur se fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui doivent garantir le respect du niveau européen de protection des données.

14.4 Sentry

Ce site web utilise un service de transmission automatique de rapports d’erreurs du fournisseur suivant : Functional Software Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis.

En cas de complications techniques ou d’atteintes à la fonctionnalité en lien avec l’exploitation du site web, le service envoie des rapports d’erreurs automatiques au fournisseur, qui contiennent des informations sur la source de l’erreur concernée et son origine. Sont transmis à cet égard tant des informations serveur que des paramètres d’utilisation tels que l’adresse IP, le navigateur utilisé, l’horodatage et l’URL consultée.

Selon l’origine de l’erreur, les rapports d’erreurs peuvent, dans certaines circonstances, contenir également d’autres données client à caractère personnel que nous avons collectées et enregistrées dans le cadre de conclusions de contrats, en particulier le prénom et le nom, l’adresse et l’adresse e-mail. Cela est toujours envisageable lorsque l’erreur survient en lien avec un traitement logiciel de données client.

Si des données à caractère personnel sont également incluses dans les informations ainsi transmises, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD en raison de notre intérêt légitime à une analyse efficace des causes d’erreur afin d’améliorer la fiabilité et la fonctionnalité de notre présence Internet.

14.5 Channable

Ce site web utilise Channable, un outil de marketing en ligne de ProductImpulse BV, Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL Utrecht, Pays-Bas. L’utilisation est effectuée sur la base de l’art. 6, par. 1, phrase 1, let. f RGPD. Channable utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur ton ordinateur et permettant d’analyser ton utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation du site web, telles que le type/la version du navigateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment), le nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP) et l’heure de la requête serveur, sont généralement transmises à un serveur de Channable en Allemagne et y sont stockées. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Channable n’est pas fusionnée avec d’autres données de Channable. En outre, l’adresse IP n’est mise en cache par Channable que pendant une courte période, en règle générale 24 heures au maximum, puis rendue méconnaissable. La mise en cache sert exclusivement à détecter une éventuelle fraude au clic (bot detection).

Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Channable utilisera ces informations afin d’évaluer la performance des canaux de commercialisation en ligne connectés, tels que idealo.de ou Google Shopping. Tu peux empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage correspondant de ton logiciel de navigation. Nous attirons toutefois ton attention sur le fait que, dans ce cas, tu ne pourras éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Tu peux en outre empêcher la collecte par Channable des données générées par le cookie et relatives à ton utilisation du site web, y compris ton adresse IP, ainsi que le traitement de ces données par Channable, en utilisant la possibilité d’opt-out disponible sous le lien suivant : www.channelpilot.de/optout. Dans ce cas, un cookie d’opt-out est installé, qui empêche la collecte future de tes données lors de la visite de ce site web. Le cookie d’opt-out ne s’applique qu’au dernier navigateur utilisé. Si tu supprimes les cookies dans ce navigateur, tu dois réinstaller le cookie d’opt-out.

Tu trouveras d’autres informations sur la protection des données en lien avec Channable sous https://www.channable.com/privacy-policy

15) Droits de la personne concernée

15.1

Le droit applicable en matière de protection des données t’accorde, vis-à-vis de nous en tant que responsable, les droits suivants de la personne concernée concernant le traitement de tes données à caractère personnel (droits d’accès et d’intervention), les conditions d’exercice respectives étant renvoyées à la base juridique indiquée :

Droit d’accès conformément à l’art. 15 RGPD ;
Droit de rectification conformément à l’art. 16 RGPD ;
Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 RGPD ;
Droit à l’information conformément à l’art. 19 RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 RGPD ;
Droit de révocation des consentements donnés conformément à l’art. 7, par. 3 RGPD ;
Droit d’introduire une réclamation conformément à l’art. 77 RGPD.

15.2 DROIT D’OPPOSITION

LORSQUE, DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS TES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, TU AS À TOUT MOMENT LE DROIT DE T’OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR, POUR DES MOTIFS TENANT À TA SITUATION PARTICULIÈRE.

SI TU EXERCES TON DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR TES INTÉRÊTS, TES DROITS FONDAMENTAUX ET TES LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE.

SI TES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, TU AS LE DROIT DE T’OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TE CONCERNANT À DES FINS D’UNE TELLE PUBLICITÉ. TU PEUX EXERCER L’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI TU EXERCES TON DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

16) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, lorsque cela est applicable, également en fonction du délai légal de conservation concerné, par exemple les délais de conservation en droit commercial et fiscal.

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que tu révoques ton consentement.

S’il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou assimilées à des obligations contractuelles sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b RGPD, ces données sont régulièrement supprimées après expiration des délais de conservation, pour autant qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’aucun intérêt légitime de notre part à la conservation ultérieure ne subsiste.

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que tu exerces ton droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 1 RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur tes intérêts, tes droits et tes libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de publicité directe sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que tu exerces ton droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 2 RGPD.

Sauf indication contraire découlant des autres informations de la présente déclaration relatives à des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont par ailleurs supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

Version : 23.02.2026, 08:50:05